Assistance
Gardez votre prochain moment sur la bonne voie.
Trouvez des réponses sur les comptes à rebours, la synchronisation, les rappels, Ajout magique et vos données, ou ouvrez une demande d’assistance.
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Questions fréquentes
Comment synchroniser mes moments entre appareils ?
Activez la synchronisation iCloud dans les réglages de Moment365. Utilisez le même compte Apple avec iCloud Drive activé sur chaque appareil. Tirez l’accueil vers le bas pour demander une actualisation.
Puis-je utiliser Moment365 hors ligne ?
Oui. Vos moments fonctionnent localement sans connexion. Avec iCloud facultatif, les changements en attente sont renvoyés dès la reconnexion.
Pourquoi Ajout magique est-il indisponible ?
Les fonctions enrichies d’Ajout magique nécessitent un appareil compatible Apple Intelligence sous iOS ou iPadOS 26+, avec Apple Intelligence activé et prêt. Le reste de l’app fonctionne dès la version 18.
Pourquoi n’ai-je pas reçu de rappel ?
Vérifiez que les notifications de Moment365 sont autorisées, que la date du rappel est encore future et qu’aucun mode Concentration ou réglage système ne le masque.
Quelle différence entre les suggestions et la recopie Calendrier ?
Les suggestions affichent les dates importantes à importer en un geste. La recopie facultative écrit aussi les moments créés ou modifiés dans Calendrier iOS et peut récupérer les dates reprogrammées.
Comment déplacer ou supprimer mes données ?
Dans Gestion des données, exportez ou importez du JSON. Supprimez des moments ou videz les archives dans l’app, et désactivez iCloud si vous voulez que les prochains changements restent locaux.
Encore besoin d’aide ?
Indiquez votre appareil, la version du système, le résultat attendu et ce qui s’est produit. Ces détails facilitent l’enquête.
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