Support
Halte deinen nächsten Moment auf Kurs.
Schnelle Antworten zu Countdowns, Synchronisierung, Erinnerungen, Magisch hinzufügen und Daten – oder ein Support-Ticket öffnen.
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Häufige Fragen
Wie synchronisiere ich Momente zwischen Geräten?
Aktiviere iCloud-Sync in den Einstellungen, verwende überall denselben Apple Account und aktiviere iCloud Drive. Ziehe die Startseite nach unten, um eine Aktualisierung anzufordern.
Funktioniert Moment365 offline?
Ja. Momente funktionieren lokal ohne Internet. Mit optionalem iCloud-Sync werden ausstehende Änderungen nach der Verbindung erneut versucht.
Warum ist Magisch hinzufügen nicht verfügbar?
Magisch hinzufügen benötigt ein Apple-Intelligence-fähiges Gerät mit iOS oder iPadOS 26+, aktivierter Apple Intelligence und bereitem Modell. Der Rest der App läuft ab Version 18.
Warum kam keine Erinnerung?
Prüfe Mitteilungen, das Erinnerungsdatum und ob ein Fokusmodus oder eine Systemeinstellung die Nachricht stummschaltet.
Was ist der Unterschied zwischen Vorschlägen und Spiegelung?
Vorschläge zeigen wichtige Daten zum Import. Die optionale Spiegelung schreibt neue oder geänderte Momente in den iOS Kalender und übernimmt verschobene Termine zurück.
Wie verschiebe oder lösche ich meine Daten?
Unter Datenverwaltung kannst du JSON exportieren oder importieren. Momente und Archiv lassen sich in der App löschen; iCloud-Sync kann jederzeit deaktiviert werden.
Noch Hilfe nötig?
Nenne Gerät, Betriebssystem, erwartetes Verhalten und tatsächliches Ergebnis. So lässt sich das Problem schneller untersuchen.
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